forfaldne fakturabeløb skal være betalt til låsesmedevirksomheden, forinden klagen afgøres af Klagenævnet. Et evt. omtvistet beløb skal indbetales på spærret konto i pengeinstitut, indtil nævnet har afgjort sagen.
Vent ikke for længe med at klage
Jo længere tid der går, jo vanskeligere er det at konstatere årsager til fejl eller mangler, eller at opklare prisspørgsmål. Kontakt derfor låsesmede- virksomheden så snart De mener, at noget er galt. Angår klagen kvaliteten af arbejdets udførelse eller kvaliteten af materialerne, skal den indbringes senest et år efter arbejdets udførelse. Angår klagen prisen på arbejdet, skal den indbringes senest tre måneder efter klagens afvisning hos DLF-medlemmet.
Sådan opfyldes kendelsen
Når kendelsen er afsagt af Klagenævnet, sendes den til parterne, og DLFs sekretariat sørger for, at deponerede beløb evt. udbetales, som kendelsen siger, med mindre klageren ønsker, at gå videre med sagen til domstolene. Så bliver beløbet stående, indtil der er faldet dom i sagen.
Kendelsen bliver altid opfyldt
Dansk Låsesmede Forenings A-medlemmer er forpligtiget til at efter- komme Klagenævnets kendelser. Hvis det sjældne skulle ske, at DLF-medlemsvirksomheden ikke er i stand til at opfylde kendelsen, f.eks. på grund af konkurs, sker det uden udgift for klageren via "DLFs GARANTIORDNING", med mindre:
det kan godtgøres, at medlemsvirksomheden har meddelt kunden, at udtræden af garantiordningen er sket før arbejdets udførelse
- visse afgrænsninger i garantiordningen hindrer dækning
DLF LÅSE SMEDENES GARANTIORDNING
Betyder "TILSLUTTET DLFs GARANTIORDNING" Se altid efter garantimærket Dette mærke betyder, at låsesmedevirksomheden er A-medlem af Dansk Låsesmede Forening (DLF) og af "DLFs GARANTIORDNING" og dermed frivilligt har påtaget sig en række forpligtelser overfor sine kunder.
Mærket (Logoet) er indregistreret og må ikke anvendes af andre.
Giv Dem selv den tryghed at få Deres låse- og sikringsarbejde udført af en låsesmedevirksomhed, der er A-medlem af Dansk Låsesmede Forening. Sekretariatet oplyser gerne, om et bestemt firma er medlem af DLF.